SaaS – Software as a Service là gì? Phần mềm dạng dịch vụ?

Software as a Service (SaaS) – Phần mềm như một dịch vụ là một mô hình phân phối phần mềm trong đó nhà cung cấp dịch vụ đám mây lưu trữ các ứng dụng và cung cấp chúng cho người dùng cuối qua internet. Trong mô hình này, nhà cung cấp phần mềm độc lập (ISV) có thể ký hợp đồng với nhà cung cấp đám mây bên thứ ba để lưu trữ ứng dụng. Hoặc, với các công ty lớn hơn, chẳng hạn như Microsoft, nhà cung cấp đám mây cũng có thể là nhà cung cấp phần mềm.

SaaS là ​​một trong ba danh mục chính của điện toán đám mây, cùng với infrastructure as a service (IaaS) và platform as a service (PaaS). Một loạt các chuyên gia CNTT, người dùng doanh nghiệp và người dùng cá nhân sử dụng các ứng dụng SaaS. Các sản phẩm đa dạng từ giải trí cá nhân, chẳng hạn như Netflix, đến các công cụ CNTT nâng cao. Không giống như IaaS và PaaS, các sản phẩm SaaS thường được tiếp thị cho cả người dùng B2B và B2C.

Theo báo cáo giải trình gần đây của McKinsey và Company, những nhà nghiên cứu và phân tích ngành công nghệ tiên tiến Dự kiến sẽ tăng trưởng hơn nữa trong thị trường dịch vụ ứng dụng và kỳ vọng thị trường cho những loại sản phẩm SaaS đạt gần 200 tỷ USD vào năm 2024 .

Software as a Service ( SaaS ) hoạt động giải trí như thế nào ?

SaaS hoạt động thông qua mô hình phân phối đám mây. Nhà cung cấp phần mềm sẽ lưu trữ ứng dụng và dữ liệu liên quan bằng cách sử dụng máy chủ, cơ sở dữ liệu, tài nguyên mạng và máy tính của riêng mình hoặc có thể là ISV ký hợp đồng với nhà cung cấp đám mây để lưu trữ ứng dụng trong trung tâm dữ liệu của nhà cung cấp. Ứng dụng sẽ có thể truy cập được trên bất kỳ thiết bị nào có kết nối mạng. Các ứng dụng SaaS thường được truy cập thông qua trình duyệt web.

Do đó, những công ty sử dụng ứng dụng SaaS không được giao trách nhiệm thiết lập và bảo dưỡng ứng dụng. Người dùng chỉ cần trả phí ĐK để có quyền truy vấn vào ứng dụng, đây là một giải pháp được tạo sẵn .

SaaS có tương quan ngặt nghèo với nhà sản xuất dịch vụ ứng dụng ( ASP ) và những quy mô phân phối ứng dụng máy tính theo nhu yếu, nơi nhà sản xuất tàng trữ ứng dụng của người mua và phân phối ứng dụng đó cho người dùng cuối được phê duyệt qua internet .

Trong quy mô SaaS theo nhu yếu ứng dụng ( software-on-demand ), nhà phân phối phân phối cho người mua quyền truy vấn dựa trên mạng vào một bản sao duy nhất của ứng dụng mà nhà phân phối đã tạo riêng cho phân phối SaaS. Mã nguồn của ứng dụng là giống nhau cho tổng thể người mua và khi những tính năng hoặc công dụng mới được phát hành, chúng sẽ được tiến hành cho tổng thể người mua. Tùy thuộc vào thỏa thuận hợp tác mức dịch vụ ( SLA ), tài liệu của người mua cho từng quy mô hoàn toàn có thể được tàng trữ cục bộ, trên đám mây hoặc cả cục bộ và trên đám mây .

Các tổ chức triển khai hoàn toàn có thể tích hợp những ứng dụng SaaS với ứng dụng khác bằng giao diện lập trình ứng dụng ( API ). Ví dụ : một doanh nghiệp hoàn toàn có thể viết những công cụ ứng dụng của riêng mình và sử dụng những API của nhà sản xuất SaaS để tích hợp những công cụ đó với việc cung ứng SaaS .

Kiến trúc SaaS

Các ứng dụng và dịch vụ SaaS thường sử dụng giải pháp tiếp cận nhiều người thuê, có nghĩa là một phiên bản duy nhất của ứng dụng SaaS sẽ chạy trên những máy chủ lưu trữ và phiên bản duy nhất đó sẽ ship hàng từng người mua ĐK hoặc đối tượng người dùng thuê trên đám mây. Ứng dụng sẽ chạy trên một phiên bản và thông số kỹ thuật duy nhất cho toàn bộ người mua hoặc người thuê. Mặc dù những người mua ĐK khác nhau sẽ chạy trên cùng một phiên bản đám mây với hạ tầng và nền tảng chung, tài liệu từ những người mua khác nhau vẫn sẽ được tách biệt .

Kiến trúc đa người thuê nổi bật của những ứng dụng SaaS có nghĩa là nhà sản xuất dịch vụ đám mây hoàn toàn có thể quản trị bảo dưỡng, update và sửa lỗi nhanh hơn, thuận tiện hơn và hiệu suất cao hơn. Thay vì phải triển khai những biến hóa trong nhiều trường hợp, những kỹ sư hoàn toàn có thể thực thi những biến hóa thiết yếu cho tổng thể người mua bằng cách duy trì một phiên bản dùng chung .

Hơn nữa, việc cho thuê nhiều lần được cho phép một nhóm lớn tài nguyên hơn sẵn có cho một nhóm người lớn hơn mà không tác động ảnh hưởng đến những tính năng đám mây quan trọng như bảo mật thông tin, vận tốc và quyền riêng tư .

Lợi ích của SaaS

SaaS vô hiệu nhu yếu so với những tổ chức triển khai phải thiết lập và chạy những ứng dụng trên máy tính của chính họ hoặc trong TT tài liệu của riêng họ. Điều này giúp vô hiệu ngân sách mua, phân phối và bảo dưỡng phần cứng, cũng như cấp phép, setup và tương hỗ ứng dụng. Các quyền lợi khác của quy mô SaaS gồm có :

Thanh toán linh động :

Thay vì mua ứng dụng để setup hoặc phần cứng bổ trợ để tương hỗ, người mua ĐK dịch vụ SaaS. Việc quy đổi ngân sách sang ngân sách hoạt động giải trí định kỳ được cho phép nhiều doanh nghiệp triển khai ngân sách tốt hơn và dễ Dự kiến hơn. Người dùng cũng hoàn toàn có thể chấm hết những dịch vụ SaaS bất kể khi nào để ngăn ngừa những ngân sách định kỳ đó .

Sử dụng hoàn toàn có thể lan rộng ra :

Các dịch vụ đám mây như SaaS cung ứng năng lực lan rộng ra theo chiều dọc cao, mang lại cho người mua tùy chọn truy vấn nhiều hơn hoặc ít hơn những dịch vụ hoặc tính năng theo nhu yếu .

Cập nhật tự động hóa :

Thay vì mua ứng dụng mới, người mua hoàn toàn có thể dựa vào nhà cung ứng SaaS để tự động hóa thực thi update và quản trị. Điều này càng làm giảm gánh nặng cho nhân viên cấp dưới IT nội bộ .

Khả năng tiếp cận và tính bền chắc

Vì những nhà sản xuất SaaS phân phối những ứng dụng qua internet nên người dùng hoàn toàn có thể truy vấn chúng từ bất kể thiết bị và vị trí nào có tương hỗ internet .

Tùy biến :

Các ứng dụng SaaS thường hoàn toàn có thể tùy chỉnh và hoàn toàn có thể được tích hợp với những ứng dụng kinh doanh thương mại khác, đặc biệt quan trọng là trên những ứng dụng từ một nhà cung ứng ứng dụng thường thì .

Những thử thách và rủi ro đáng tiếc của SaaS

SaaS cũng đặt ra một số ít rủi ro đáng tiếc và thử thách tiềm ẩn, vì những doanh nghiệp phải dựa vào những nhà sản xuất bên ngoài để phân phối ứng dụng, giữ cho ứng dụng đó luôn hoạt động giải trí, theo dõi và báo cáo giải trình giao dịch thanh toán đúng chuẩn và tạo điều kiện kèm theo thiên nhiên và môi trường bảo đảm an toàn cho tài liệu của doanh nghiệp .

Các yếu tố ngoài tầm trấn áp của người mua

Các yếu tố hoàn toàn có thể phát sinh khi nhà phân phối gặp sự cố gián đoạn dịch vụ, áp đặt những biến hóa không mong ước so với những dịch vụ phân phối hoặc gặp phải vi phạm bảo mật thông tin – tổng thể đều hoàn toàn có thể tác động ảnh hưởng nhiều đến năng lực sử dụng dịch vụ SaaS của người mua. Để dữ thế chủ động giảm thiểu những yếu tố này, người mua nên hiểu SLA của nhà sản xuất SaaS của họ và bảo vệ nó được thực thi .

Khách hàng mất quyền trấn áp việc lập phiên bản

Nếu nhà cung ứng vận dụng phiên bản mới của ứng dụng, ứng dụng đó sẽ được tiến hành cho tổng thể người mua của mình, bất kể người mua có muốn phiên bản mới hơn hay không. Điều này hoàn toàn có thể phát sinh nhu yếu tổ chức triển khai cần bỏ thêm thời hạn và nguồn lực để giảng dạy .

Khó khăn khi quy đổi nhà cung ứng .

Như với việc sử dụng bất kể nhà sản xuất dịch vụ đám mây nào, việc quy đổi nhà cung ứng hoàn toàn có thể khó khăn vất vả. Để quy đổi nhà sản xuất, người mua phải chuyển dời một lượng rất lớn tài liệu. Hơn nữa, 1 số ít nhà cung ứng sử dụng những công nghệ tiên tiến và kiểu tài liệu độc quyền, điều này hoàn toàn có thể làm phức tạp thêm việc chuyển tài liệu người mua giữa những nhà sản xuất đám mây khác nhau. Nhà cung ứng bị khóa là khi người mua không hề thuận tiện quy đổi giữa những nhà sản xuất dịch vụ do những điều kiện kèm theo này .

Bảo mật .

Bảo mật đám mây thường được coi là một thử thách đáng kể so với những ứng dụng SaaS .

Bảo mật và quyền riêng tư SaaS

Các rủi ro đáng tiếc bảo mật an ninh mạng tương quan đến software as a service khác với những rủi ro đáng tiếc tương quan đến ứng dụng truyền thống cuội nguồn. Với ứng dụng truyền thống cuội nguồn, nhà cung ứng ứng dụng chịu nghĩa vụ và trách nhiệm vô hiệu những lỗ hổng dựa trên mã, trong khi người dùng chịu nghĩa vụ và trách nhiệm chạy ứng dụng trên hạ tầng và mạng bảo đảm an toàn. Do đó, bảo mật thông tin là nghĩa vụ và trách nhiệm của nhà sản xuất ứng dụng độc lập và nhà cung ứng đám mây bên thứ ba .

Mặc dù việc vận dụng nhanh gọn những quy mô dựa trên đám mây cho những mẫu sản phẩm ứng dụng được Giao hàng khá đầy đủ, những tổ chức triển khai vẫn có những dè dặt nhất định so với những mẫu sản phẩm SaaS khi nói đến bảo mật thông tin và quyền riêng tư. Những mối chăm sóc này gồm có :

  • Mã hóa và quản trị khóa
  • Quản lý danh tính và truy vấn ( IAM )
  • Giám sát bảo mật an ninh
  • Ứng phó sự cố
  • Tích hợp kém vào những môi trường tự nhiên bảo mật thông tin rộng hơn, dành riêng cho công ty
  • Đáp ứng những nhu yếu về cư trú tài liệu
  • Bảo mật tài liệu
  • Chi tiêu góp vốn đầu tư vào những công cụ của bên thứ ba để bù đắp rủi ro đáng tiếc bảo mật thông tin SaaS
  • Thiếu tiếp xúc với những chuyên viên kỹ thuật và bảo mật thông tin trong quy trình bán hàng

SaaS so với IaaS và PaaS

SaaS là ​​một trong ba mô hình dịch vụ đám mây chính, cùng với IaaSPaaS. Cả ba mô hình đều liên quan đến các nhà cung cấp đám mây cung cấp tài nguyên trung tâm dữ liệu được lưu trữ của riêng họ cho khách hàng qua internet.

Điểm độc lạ giữa những quy mô là ở mức độ hoàn hảo của mẫu sản phẩm. Các mẫu sản phẩm của SaaS là ​ ​ những ứng dụng hoàn hảo và được quản trị rất đầy đủ. IaaS phần nhiều là thuê ngoài những tài nguyên của TT tài liệu và PaaS cung ứng nền tảng tăng trưởng và những công cụ khác được tàng trữ bởi TT tài liệu của nhà sản xuất .

SaaS: Người dùng ứng dụng SaaS không phải tải xuống phần mềm, quản lý bất kỳ cơ sở hạ tầng CNTT hiện có nào hoặc xử lý bất kỳ khía cạnh nào của việc quản lý phần mềm. Các nhà cung cấp xử lý bảo trì, nâng cấp, hỗ trợ, bảo mật và tất cả các khía cạnh khác của việc quản lý phần mềm.

IaaS được sử dụng bởi các công ty muốn thuê ngoài trung tâm dữ liệu và tài nguyên máy tính của họ cho một nhà cung cấp đám mây. Các nhà cung cấp IaaS lưu trữ các thành phần cơ sở hạ tầng như máy chủ, lưu trữ, phần cứng mạng và tài nguyên ảo hóa. Các tổ chức khách hàng sử dụng dịch vụ IaaS vẫn phải quản lý việc sử dụng dữ liệu, ứng dụng và hệ điều hành (OS) của họ.

PaaS cung cấp một khuôn khổ tài nguyên cho các nhà phát triển nội bộ của một tổ chức. Nền tảng được lưu trữ này cho phép các nhà phát triển tạo các ứng dụng tùy chỉnh. Nhà cung cấp quản lý các tài nguyên của trung tâm dữ liệu hỗ trợ các công cụ. Các tổ chức khách hàng sử dụng dịch vụ PaaS không phải quản lý hệ điều hành của họ, nhưng phải quản lý các ứng dụng và việc sử dụng dữ liệu.

Các nhà sản xuất SaaS và những ví dụ

thị trường SaaS gồm có nhiều nhà cung ứng ứng dụng và loại sản phẩm. Những người chơi trong ngành gồm có những nhà sản xuất mẫu sản phẩm đơn lẻ nhỏ cho đến những gã khổng lồ về đám mây như AWS và Google .

Các mẫu sản phẩm của SaaS cũng rất phong phú, từ những dịch vụ phát trực tuyến video đến những công cụ nghiên cứu và phân tích kinh doanh thương mại CNTT. Có những ứng dụng SaaS cho những ứng dụng kinh doanh thương mại cơ bản như email, quản trị bán hàng, quản trị quan hệ người mua ( CRM ), quản lý tài chính, quản trị nhân sự ( HRM ), giao dịch thanh toán và cộng tác. Các mẫu sản phẩm SaaS của doanh nghiệp cho những ngành đơn cử, ví dụ điển hình như bảo hiểm hoặc y tế, được gọi là những mẫu sản phẩm SaaS theo chiều dọc .

Các mẫu sản phẩm của SaaS hoàn toàn có thể được tiếp thị hầu hết cho những thị trường B2B, B2C hoặc cả hai. Ví dụ về những mẫu sản phẩm SaaS phổ cập gồm có :

  • Salesforce
  • Google Workspace apps
  • Microsoft 365
  • HubSpot
  • Trello
  • Netflix
  • Zoom
  • Zendesk
  • DocuSign
  • Slack
  • Adobe Creative Cloud
  • Shopify
  • Mailchimp

Thương Mại Dịch Vụ SaaS của AWS tại Osam

OSAM hiện là đối tác giải pháp cao cấp hàng đầu của AWS tại Việt Nam, với đội ngũ kỹ sư nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cloud OSAM đã và đang triển khai tư vấn và thực hiện rất thành công những ứng dụng, dịch vụ SaaS cho hơn 200 doanh nghiệp lớn nhỏ tại Việt Nam. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hay cần hiểu thêm về các dịch vụ SaaS hay dịch vụ về điện toán đám mây vui lòng liên hệ OSAM để được giải đáp hoàn toàn miễn phí và tư vấn những giải pháp phù hợp nhất dựa trên tình trạng khó khăn doanh nghiệp của bạn. Đừng quên đọc thêm nhiều bài viết bổ ích về điện toán đám mây và công nghệ thông tin tại Blog của OSAM nhé!

Tham khảo thêm:

ĐÁNH GIÁ post
Bài viết liên quan

Tư vấn miễn phí (24/7) 094 179 2255